– Eine Buchung oder der Kauf eines Geschenkgutscheins/Tickets ist verbindlich.
– Aus Sicherheitsgründen kann eine Aktivität abgesagt oder verschoben werden.
– Bei gesundheitlichen Problemen wenden Sie sich bitte an einen Verantwortlichen von Swissraft.
– Für einige Aktivitäten wird empfohlen, dass Sie schwimmen können.
– Wildwasser- und Bungee-Aktivitäten sind während einer Schwangerschaft nicht möglich.
– Wir übernehmen keine Verantwortung für Wertsachen, Brillen, Kameras usw., die Sie mitbringen.
– Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise und Öffnungszeiten zu ändern.
– Bitte beachten Sie die Altersgrenze für die einzelnen Aktivitäten.
– Der Käufer oder Empfänger eines Gutscheins von Swissraft Services Int. akzeptiert automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
– Ein Geschenkgutschein ist zwei Jahre lang gültig.
– Nach Ablauf dieser Frist wird eine eventuelle Preiserhöhung des Gutscheins in Rechnung gestellt.
– Verlängerung von ONLINE-Gutscheinen (max. 8 Jahre): CHF 25.00 (Verwaltungsgebühr) pro Jahr.
– Eine GU ist kostenlos austauschbar.
– Ein GU kann innerhalb von 5 Tagen nach seiner Bestellung kostenfrei storniert werden.
– Nach Ablauf von 5 Tagen werden 20% des Wertes des GU einbehalten, wenn der GU gültig ist.
– Die Unfallversicherung ist Sache der Teilnehmer.
– Swissraft hat eine Haftpflichtversicherung.
– Im Falle von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Bellinzona zuständig.
Im Falle der Stornierung einer Buchung gelten die folgenden Abzüge :
– 60 Tage und mehr vor der Abreise: Fr. 150.pro Buchungspaket.
– 59 bis 30 Tage: 30% des Buchungsbetrags.
– 29 bis 10 Tage: 60% des Gesamtbetrages der Buchung.
– 9 bis 1 Tag: 100% des Gesamtbetrages der Buchung.
– Am selben Tag wird der Gesamtbetrag der Buchung einbehalten.
– Selbstverständlich können Sie eine Ersatzperson finden.
– Für große Veranstaltungen können besondere Stornierungs-/Änderungsbedingungen vereinbart werden.
WICHTIG
Eine Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung kann nur per Telefon zu folgenden Zeiten erfolgen: Montag bis Freitag von 15.30 bis 17.30 Uhr. STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN, DIE PER E-MAIL ERFOLGEN, WERDEN NICHT BERÜCKSICHTIGT.